POLÍTICA DE REEMBOLSO
Última actualización: septiembre de 2026
En Inspiración y Fe queremos que puedas realizar tu compra con tranquilidad y con información clara sobre las condiciones aplicables a nuestros productos digitales.
Esta Política de Reembolso explica las condiciones generales relacionadas con las solicitudes de reembolso de los productos digitales adquiridos a través de nuestro sitio web.
1. PRODUCTOS DIGITALES
Los productos ofrecidos por Inspiración y Fe son suministrados en formato digital, salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta correspondiente.
Por esta razón, no se envía ningún producto físico y no es necesario devolver materiales a una dirección postal para solicitar un reembolso.
2. PLAZO PARA SOLICITAR EL REEMBOLSO
Cuando la oferta del producto indique un plazo de 7 días para solicitar el reembolso, el comprador podrá presentar su solicitud dentro de dicho período, contado conforme a las condiciones aplicables a la compra y a la plataforma utilizada para procesarla.
Las condiciones y el plazo correspondientes también podrán ser mostrados durante el proceso de compra.
Nada de lo establecido en esta política pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
3. CÓMO SOLICITAR EL REEMBOLSO
Las compras de nuestros productos pueden ser procesadas a través de plataformas externas, como Hotmart.
Cuando la compra haya sido procesada por Hotmart, la solicitud de reembolso deberá realizarse siguiendo el procedimiento disponible en dicha plataforma y dentro del plazo aplicable a la compra.
Si necesitas ayuda para identificar el procedimiento correspondiente, puedes contactarnos a través de: soporte@inspiracionyfe.com
4. PROCESAMIENTO DEL REEMBOLSO
Una vez solicitado el reembolso, su análisis, aprobación, procesamiento y forma de restitución del importe podrán depender de la plataforma de pago utilizada, del método de pago seleccionado y de las condiciones aplicables a la transacción.
El tiempo necesario para que el importe aparezca nuevamente en la cuenta o medio de pago del comprador puede variar según el método de pago, la institución financiera y la plataforma responsable del procesamiento.
5. ACCESO AL PRODUCTO DESPUÉS DEL REEMBOLSO
Cuando un reembolso sea aprobado, el acceso al producto digital correspondiente podrá ser cancelado o desactivado por la plataforma responsable.
El comprador no deberá continuar distribuyendo, compartiendo, reproduciendo comercialmente o disponibilizando a terceros materiales obtenidos a través de una compra posteriormente reembolsada.
6. COMPRAS CON BONOS U OFERTAS ADICIONALES
Cuando un producto incluya bonos digitales gratuitos como parte de la oferta principal, dichos materiales forman parte de la compra correspondente.
Si una compra incluye productos adicionales adquiridos separadamente durante el proceso de pago, como ofertas complementarias, las condiciones de reembolso podrán aplicarse según las características de cada transacción y las condiciones presentadas por la plataforma de pago.
7. SOPORTE
Si tienes alguna pregunta relacionada con una compra, acceso al producto o solicitud de reembolso, puedes contactarnos a través de:
Inspiración y Fe
Sitio web: www.inspiracionyfe.com
Correo electrónico: soporte@inspiracionyfe.com